ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ОБ ОКАЗАНИИ ФОТОУСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия предоставления фотоуслуг (далее — «Услуги») и является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ для всех лиц, желающих воспользоваться услугами фотографа (далее — «Исполнитель»).
Подтверждая бронирование съёмки, направляя письменное подтверждение в мессенджерах (Telegram, WhatsApp), по электронной почте или иным письменным способом, а также внося предоплату, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и полностью, безоговорочно принимает его условия (акцепт оферты согласно ст. 438 ГК РФ). Переписка в мессенджерах признаётся Сторонами допустимым доказательством факта акцепта.
Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: avanzato.ru/legal-privacy. Акцептуя настоящую оферту, Клиент также подтверждает своё согласие с указанной Политикой в соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель — лицо, предоставляющее фотоуслуги.
Клиент — заказчик фотосъёмки.
Съёмка — весь процесс оказания услуг, включая подготовку, проведение фотосъёмки, отбор, обработку и передачу готовых материалов.
Пакет — количество фотографий и объём услуг, включённых в стоимость съёмки согласно выбранному тарифу. Актуальные тарифы и состав пакетов размещены на официальном сайте Исполнителя по адресу avanzato.ru и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
2. АВТОРСКИЙ СТИЛЬ
2.1. Исполнитель работает исключительно в собственном авторском стиле. Примеры работ представлены на официальном сайте и в социальных сетях Исполнителя.
2.2. Клиент подтверждает, что ознакомился с портфолио Исполнителя и полностью принимает его художественный стиль, методы обработки, цветокоррекции и творческий подход.
2.3. Пожелания Клиента по стилистике учитываются исключительно в рамках авторского стиля Исполнителя. Окончательные решения по ракурсам, кадрированию и художественному наполнению остаются за Исполнителем.
2.4. Фотосъёмка является творческой услугой. Исполнитель не гарантирует субъективное соответствие результата личным ожиданиям и представлениям Клиента.
3. ПОДГОТОВКА К СЪЁМКЕ
3.1. Исполнитель может оказывать консультационную помощь в выборе образа, локации и концепции съёмки.
3.2. Локацией съёмки может быть студия, квартира, улица, апартаменты или иные согласованные Сторонами места.
3.3. Присутствие третьих лиц (друзей, родственников и иных сопровождающих), не участвующих в съёмке, не рекомендуется и допускается только по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.4. Клиент самостоятельно несёт ответственность за свой внешний вид, одежду, макияж и общую подготовку к съёмке.
3.5. Услуги визажиста, стилиста, аренда одежды, реквизита и прочие дополнительные услуги не входят в стоимость пакета и оплачиваются Клиентом отдельно.
3.6. Яркий, сложный или нестандартный макияж допускается только по предварительному согласованию с Исполнителем, так как он напрямую влияет на итоговый результат обработки.
4. БРОНИРОВАНИЕ, ОПЛАТА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
4.1. Для бронирования даты и времени съёмки Клиент вносит предоплату в размере 50% от стоимости выбранного пакета услуг. Оставшаяся часть стоимости оплачивается Клиентом в день съёмки непосредственно после её завершения.
4.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Клиент вправе в любой момент отказаться от исполнения договора. При этом в случае отказа по инициативе Клиента, внесённая предоплата возвращается ему за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ФПР).
4.3. Стороны соглашаются, что под фактически понесёнными расходами Исполнителя понимаются: затраты на бронирование площадок, специалистов, если они были оплачены Исполнителем и не подлежат возврату, а также компенсация за блокирование даты и отказ другим потенциальным клиентам. В зависимости от сроков отмены, ФПР Исполнителя составляют: при отмене менее чем за 72 часа до съёмки — 50% от суммы предоплаты; при отмене менее чем за 24 часа — 100% от суммы предоплаты.
4.4. Перенос даты съёмки без потери предоплаты возможен не позднее чем за 3 дня до согласованной даты и при наличии у Исполнителя свободных дат.
4.5. При опоздании Клиента время съёмки не продлевается. При опоздании более чем на 30 минут Исполнитель вправе отменить съёмку. В этом случае упущенное время признаётся фактически понесённым расходом Исполнителя, и предоплата не возвращается.
4.6. Аренда студии, апартаментов и иных локаций оплачивается Клиентом отдельно и регулируется правилами конкретной площадки.
5. ПРОВЕДЕНИЕ СЪЁМКИ
5.1. Время съёмки строго ограничено выбранным пакетом услуг. Продление съёмки возможно прямо в процессе только при наличии свободного времени у Исполнителя и оплачивается отдельно по действующим тарифам.
5.2. При проведении съёмки за пределами города Казани Клиент обязуется полностью оплатить (или компенсировать) транспортные расходы, проживание и иные сопутствующие траты Исполнителя.
5.3. Исполнитель стремится к созданию качественного материала, но не гарантирует точное повторение конкретных кадров из своего портфолио.
5.4. В случае категорического отказа Клиента следовать рекомендациям Исполнителя по позированию, свету или локации в процессе съёмки, Исполнитель освобождается от ответственности за итоговый художественный результат.
5.5. Съёмка включает в себя только производство фотоматериала. Создание видео, Reels или backstage-роликов осуществляется по отдельной предварительной договорённости и за отдельную плату.
5.6. Исполнитель не несёт ответственности за травмы, ущерб имуществу или иные негативные последствия, возникшие в ходе съёмки по вине самого Клиента, третьих лиц, а также вследствие особенностей выбранной локации. Клиент осознаёт и принимает риски, связанные с использованием нестандартных, уличных или природных локаций.
6. ОБРАБОТКА И ПЕРЕДАЧА МАТЕРИАЛОВ
6.1. Срок передачи готовых обработанных фотографий составляет до 7 календарных дней с момента отбора кадров.
6.2. Фотографии передаются Клиенту в электронном виде через облачное хранилище. Срок хранения материалов в облаке составляет 3 месяца, после чего файлы могут быть безвозвратно удалены Исполнителем.
6.3. Отбор фотографий для последующей ретуши производится Клиентом из предоставленных Исполнителем превью-материалов.
6.4. Исполнитель самостоятельно производит первичную селекцию и вправе исключить технически неудачные кадры (смазанные, дубли, кадры с закрытыми глазами).
6.5. Превью-материалы предоставляются в формате JPEG в уменьшенном разрешении и предназначены исключительно для ознакомления и отбора. Публикация, скачивание или иное коммерческое/публичное использование превью-материалов и неотретушированных кадров без согласия Исполнителя запрещено.
6.6. Исходные файлы в формате RAW являются рабочим материалом Исполнителя и Клиенту не передаются.
6.7. Дополнительные кадры сверх выбранного пакета услуг обрабатываются и оплачиваются отдельно по тарифам Исполнителя.
6.8. Запросы на изменение утверждённого авторского стиля, глобальную переделку ретуши или цветокоррекции не принимаются. Повторная обработка после передачи готового результата не выполняется, за исключением исправления явных технических ошибок.
7. ПРАВА НА МАТЕРИАЛЫ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Все авторские и смежные права на созданные фотоматериалы принадлежат Исполнителю (ст. 1257 ГК РФ).
7.2. Клиент получает право использовать готовые фотографии исключительно в личных (некоммерческих) целях, включая публикацию в личных профилях социальных сетей. Коммерческое использование (в рекламе, для продажи товаров, передача третьим юридическим лицам) допускается только с письменного согласия Исполнителя.
7.3. Исполнитель по умолчанию обладает правом использовать фотографии, созданные в рамках съёмки, для демонстрации своего мастерства: размещения в своём портфолио, на официальном сайте, в социальных сетях, на выставках и в полиграфических материалах.
7.4. Если Клиент желает провести съёмку на условиях полной конфиденциальности (без права публикации Исполнителем), он обязан уведомить об этом Исполнителя до внесения предоплаты. В этом случае условия и стоимость съёмки могут быть изменены в соответствии с тарифами Исполнителя на конфиденциальные съёмки.
7.5. При публикации фотографий в сети Интернет Клиент обязуется не вносить изменения в итоговую обработку Исполнителя (не накладывать сторонние фильтры, пресеты, не изменять цветокоррекцию и кадрирование, искажающие авторский стиль).
8. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ЛИЦА
8.1. Фотосъёмка несовершеннолетних граждан (до 18 лет) проводится исключительно в присутствии хотя бы одного из родителей или законных представителей, либо при наличии их письменного согласия.
8.2. Акцепт настоящей оферты (внесение предоплаты) родителем или законным представителем считается официальным согласием на проведение съёмки несовершеннолетнего.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, законодательные запреты или иные чрезвычайные обстоятельства.
9.2. При наступлении форс-мажора съёмка переносится на другую дату без применения каких-либо штрафных санкций. Обычные погодные условия (дождь, облачность, снег), за исключением экстремальных, личные финансовые или организационные трудности Клиента к форс-мажору не относятся.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. В случае непредвиденного технического сбоя оборудования, порчи или утраты файлов с цифровых носителей по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель обязуется осуществить полный возврат полученных от Клиента денежных средств, либо, по согласованию Сторон, провести повторную съёмку без дополнительной оплаты. Данный возврат/пересъёмка являются исчерпывающей компенсацией, и Клиент отказывается от дальнейших претензий.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество работы, сопутствующие услуги и действия третьих лиц (визажистов, стилистов, администрации фотостудий и т. д.).
10.3. Клиент обязуется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения доступа к материалам через облачное хранилище сообщить Исполнителю об обнаруженных явных технических дефектах (технически нечёткие кадры, ошибки экспозиции, явные артефакты ретуши). По истечении указанного срока услуга считается полностью оказанной и принятой Клиентом без замечаний технического характера. Возврат денежных средств на основании субъективной (художественной) оценки результата Клиентом не производится.
РАЗДЕЛ II
УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ TFP-СЪЁМОК (TIME FOR PRINT)
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. TFP-съёмка (творческая съёмка) проводится на безвозмездной основе для обеих Сторон (без выплаты денежного вознаграждения Исполнителю за работу и без выплаты гонорара Модели).
1.2. Обязательным условием проведения такой съёмки является право обеих Сторон на публичное использование полученных материалов. Модель подтверждает, что полностью ознакомлена с авторским стилем Исполнителя и доверяет его творческому видению.
2. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ ПРИ TFP-СЪЁМКЕ
2.1. Исполнитель обладает правом использовать созданные фотографии без каких-либо ограничений по срокам и географии: для портфолио, сайта, социальных сетей, публикаций в СМИ, участия в конкурсах, выставках, а также для коммерческой продажи принтов, использования в книгах или передачи прав на фотостоки.
2.2. Согласие Модели на использование её изображений Исполнителем является неотъемлемым встречным предоставлением за работу Исполнителя и не может быть отозвано в одностороннем порядке без компенсации расходов согласно пункту 6 настоящего Раздела.
3. ОБЯЗАННОСТИ МОДЕЛИ
3.1. Модель обязуется строго соблюдать рекомендации Исполнителя по подготовке (выбор одежды, макияж, прическа, концепция) и вовремя прибыть на место съёмки.
3.2. Расходы по аренде фотостудии, апартаментов, оплате услуг сторонних визажистов или стилистов полностью возлагаются на Модель, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.
3.3. Присутствие посторонних лиц на TFP-съёмке категорически не рекомендуется.
3.4. Участие несовершеннолетних лиц (до 18 лет) в TFP-съёмке в качестве Модели допускается исключительно при наличии письменного согласия родителя или законного представителя. Акцептом настоящей оферты законным представителем считается его официальное согласие на проведение TFP-съёмки с участием несовершеннолетнего.
4. ОБРАБОТКА И ПЕРЕДАЧА МАТЕРИАЛОВ TFP
4.1. Отбор кадров, глубина ретуши и количество готовых фотографий определяются исключительно на усмотрение Исполнителя. Претензии по объёму и стилю обработки не принимаются.
4.2. Готовые фотографии предоставляются Модели в течение 7 календарных дней с момента съёмки через облачное хранилище. Срок хранения файлов — 3 месяца.
4.3. Модели передаются исключительно готовые, обработанные Исполнителем кадры. Исходные файлы RAW и неотретушированный материал являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и выдаче не подлежат.
5. ПРАВА МОДЕЛИ ПРИ TFP-СЪЁМКЕ
5.1. Модель имеет право использовать полученные обработанные фотографии для личных целей: публикация на личных страницах в соцсетях, использование в модельном портфолио (буке).
5.2. Любое коммерческое использование фотографий Моделью без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.
6. УСЛОВИЯ УДАЛЕНИЯ ФОТОГРАФИЙ И КОМПЕНСАЦИЯ
6.1. В соответствии со ст. 152.1 ГК РФ Модель имеет право отозвать своё согласие на использование своего изображения. Однако, поскольку Исполнитель понёс временные, творческие и организационные затраты, в случае требования Модели об удалении фотографий из портфолио, сайта или соцсетей Исполнителя в будущем, Модель обязуется полностью компенсировать Исполнителю коммерческую стоимость проведённой съёмки.
6.2. Стороны оценивают коммерческую стоимость такой съёмки на момент её проведения в размере не менее 15 900 рублей. Указанная сумма подлежит ежегодной индексации в соответствии с официальным уровнем инфляции, установленным Центральным банком Российской Федерации по итогам каждого календарного года. Удаление фотографий Исполнителем производится в течение 3 рабочих дней только после получения указанной компенсационной выплаты от Модели.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента подтверждения съёмки (акцепта оферты).
7.2. Все споры и разногласия Стороны будут стремиться решить путём мирных переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.